Автоматизированная система защиты товаров от подделки
RU | UZ | EN | KZ

Как проверить подлинность? Инструкция

В помощь покупателям и производителям

Круглосуточная поддержка пользователей системы “CENTURION”: +998(71) 200-19-65
Обязательно ознакомьтесь с условиями предоставления сервиса в разделе ОФЕРТА
Введите символы на картинке:
captcha

Публичная оферта

для покупателей

Скачать оферту (PDF, 213 Kb)

 

Договор (публичная оферта)
о предоставлении сервиса проверки
подлинности продукта (товара).

13 сентября 2012г.     г. Ташкент.

В настоящей оферте используются следующие термины и понятия:

Виртуальный телефонный номер

Услуга, предоставленная Оператором, позволяющая принимать и перенаправлять входящие звонки по заранее составленному правилу перевода входящих звонков.

Запрос

Заказ на проверку подлинности продукта (товара), содержащий в себе Код товара, отправленный Пользователем посредством SMS-сообщения на Короткий номер либо введенный в определенное поле на Официальном сайте Поставщика для инициализации предоставления Сервиса;

Импортер

Импортер товаров и продуктов, имеющий соглашение с Поставщиком на использование Сервиса для определения подлинности импортированных им с последующей продажей в розничной сети продуктов (товаров);

Интернет

Глобальное, добровольное и независимое объединение сетей передачи данных и информационных ресурсов, принадлежащих различным людям и организациям;

Код товара

Ключевой уникальный цифровой двенадцатизначный код, размещенный на Стикере, скрытый под Скретч-панелью и содержащий только цифры, отправляемый Пользователем посредством SMS-сообщения на Короткий номер либо введенный в определенное поле на Официальном сайте Поставщика для инициализации предоставления Сервиса.

Комплекс

Совокупность программных средств, серверов и других технических составляющих оборудования Поставщика, которые выполняют функциональную нагрузку по предоставлению  информационных данных  Сервиса для последующей передачи Пользователю;

Контент

Результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой совокупность систематизированных данных информационного содержания, принадлежащий Поставщику на праве собственности, либо на иных условиях, предоставляющих ему право распоряжаться и использовать его для целей настоящего Договора;

Короткий номер

Внутренний номер в сети Оператора, выделенный им в целях предоставления Сервиса;

Оператор

Юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Узбекистан и предоставляющее лицензированные услуги фиксированной и мобильной связи, а также услуги сетей передачи данных на территории Республики Узбекистан;

Официальный сайт Поставщика

Информационный web-сайт ООО «Vades Group», расположенный по адресам  www.centurion.uz, www.centurion.uz, www.cen2rion.uz;

Пользователь

Физическое лицо или хозяйствующий субъект (юридические лица или физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица) - пользователь сетей мобильной связи стандартов GSM и CDMA, предоставляемых Операторами, или пользователь сетей передачи данных, предоставляемых Провайдерами, принимающий условия настоящего Договора (публичной оферты).

Провайдер

Юридическое лицо, оказывающее услуги передачи данных на основании соответствующих лицензий;

Производитель

Производитель товаров и продуктов, имеющий соглашение с Поставщиком на использование Сервиса для определения подлинности произведенных им продуктов (товаров);

Сервис

Информационно-справочный сервис по проверке подлинности продукта (товара), программно-аппаратное обеспечение которого разработано и обслуживается Поставщиком;

Система

Программный web-интерфейс, разработанный Поставщиком и содержащий инструменты для учёта и контроля работ по предоставлению и продвижению Сервиса;

Скретч-панель

Защитный стираемый слой, скрывающий находящийся под ним Код товара;

Служба поддержки клиентов

Справочная служба Поставщика, использующая Виртуальный телефонный номер 99871-2001965 для осуществления информационной поддержки Пользователей.

Стикер

Наклейка с нанесенной на ней информацией, состоящая из двух частей: клейкой основы из бумаги и специальной бумаги, которая предохраняет наклейку от преждевременного прилипания. Внешний вид Стикера изображен на Официальном сайте Поставщика и содержит следующую информацию: товарный знак «», инструкцию по использованию Сервиса, серийный номер и Код товара, телефон Службы поддержки клиентов и web-адрес Официального сайта Поставщика;

Территория обслуживания

Республика Узбекистан (Короткий номер 1965);

 

 

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

ООО «Vades Group», именуемое в дальнейшем Поставщик, в лице директора Ли И.Г., действующего на основании Устава, предоставляет Сервис Пользователю по правилам, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору. Безусловным принятием (акцептом) Пользователем условий настоящей публичной оферты (далее Оферта) считается стирание Скрэтч-панели со Стикера и отправка Пользователем Запроса.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

2.1. Поставщик обязуется:

    2.1.1. Предоставить Пользователю информацию о подлинности продукта (товара) на основании его корректного Запроса в соответствии с Приложением №1;

    2.1.2. Публиковать официальные сообщения, связанные с изменением условий обслуживания Пользователя и предоставления Сервиса, на Официальном сайте Поставщика или иным удобным для Поставщика способом не менее чем за 3 (три) дня до внесения изменений;

    2.1.3. Не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа уведомлять Пользователя на Официальном сайте Поставщика или иным удобным Поставщику способом о сроках начала и продолжительности проведения профилактических работ, которые могут привести к нарушению нормального режима предоставления Сервиса, за исключением внеплановых работ;

    2.1.4. Обеспечить работоспособность, корректность и оперативность реагирования Службы поддержки клиентов;

    2.1.5. Не использовать контактные данные Пользователя для осуществления массовой рассылки информации любого содержания. В случае если такая рассылка осуществлена Импортером или Производителем, Поставщик снимает с себя ответственность за действия подобного рода.

2.2. Пользователь обязуется:

    2.2.1. не наносить передаваемой и принимаемой информацией экономический, политический и другой вред государству, организациям и гражданам;

    2.2.2. не использовать каналы и средства связи для распространения порнографической продукции и информации, носящей компрометирующий и порочащий государство, организаций и граждан характер;

    2.2.3. при приобретении продукции (товара) Производителя/Импортера убедиться в целостности Скретч – панели.

    2.2.4. при отправке Запроса посредством SMS-сообщения следовать инструкции, напечатанной на Стикере; при отправке Запроса на Официальном сайте Поставщика следовать инструкции, размещенной на Официальном сайте Поставщика, при использовании мобильного приложения следовать инструкции, содержащейся в приложении.

    2.2.5. корректно вводить Код товара.

3. ПРАВА СТОРОН.

3.1.Поставщик имеет право:

    3.1.1. в одностороннем порядке вносить изменения в любые пункты настоящей Оферты и условия предоставления Сервиса, опубликовав такие изменения на Официальном сайте Поставщика в разделе «Новости» за 3 (три) дня до вступления в силу таких изменений;

    3.1.2. использовать контактные данные Пользователя для составления отчетов,  анализа эффективности Сервиса и по запросу соответствующих государственных органов;

3.2.Пользователь имеет право:

    3.2.1.Обратиться в Службу поддержки клиентов.

4. СТОИМОСТЬ СЕРВИСА.

4.1.Сервис со стороны Поставщика предоставляется для Пользователя на безвозмездной основе.

4.2.При отправке Запроса посредством SMS-сообщения Пользователь оплачивает Оператору стоимость каждого SMS-сообщения (0.02 USD, включая НДС). В случае изменения тарифов на услуги отправки SMS-сообщения Операторами, Поставщик сообщает об этих изменениях на Официальном сайте Поставщика в разделе «Новости» в течение 10 (десяти) банковских дней с момента ввода в действие новых тарифов.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

5.1. Поставщик гарантирует предоставление Сервиса на своем Комплексе через сети передач Провайдера или Оператора при использовании Пользователем сертифицированного оборудования и программного обеспечения. Данная гарантия не означает, что Поставщик круглосуточно обеспечивает как саму возможность соединения, так и отсутствие сбоев в предоставлении Сервиса, поскольку возможны не зависящие от Поставщика технические причины, связанные с функционированием оборудования и каналов связи Оператора или Провайдера. Поставщик не обеспечивает анализа причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Пользователя;

5.2. Поставщик не несет ответственность за сохранность и целостность Скретч-панели Стикеров, закрепленных на продуктах (товарах) Производителя/Импортера, приобретенных Пользователем.

5.3. Поставщик не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате предоставления Сервиса или невозможности пользования Сервисом;

5.4. Поставщик не несет ответственности за качество продуктов (товаров)Импортера/ Производителя, подлинность которых подтверждена Сервисом.

5.5. Пользователь принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием сети Интернет при обращении к Сервису;

5.6. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, стороны несут ответственность за нарушение принятых на себя обязательств в соответствии с Гражданским Кодексом РУз, Законом РУз «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов» и иными нормативно-правовыми актами действующего законодательства Республики Узбекистан.

6. ФОРС – МАЖОР.

6.1. Поставщик освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, содержащихся в настоящей  Оферте, если это неисполнение явилось результатом действия форс-мажорных обстоятельств (ФМО), возникших после заключения настоящей Оферты и к которым относятся: военные действия, террористические акты, пожары, землетрясения,  наводнения и иные стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, а также акты и действия государственных органов, препятствующих выполнению Поставщиком условий настоящей Оферты. Поставщик обязан в течение 10 (десяти) банковских дней с момента наступления ФМО уведомить об этом противоположную Сторону на Официальном сайте Поставщика с приложением сканированных копий подтверждающих документов, выданных компетентными государственными органами. В уведомлении должны содержаться сведения о факте и характере ФМО, времени их наступления и (если возможно) сроков окончания и другие сведения, необходимые по усмотрению Поставщика;

6.2. В случае, если действие ФМО будет длиться свыше 90 (девяносто) календарных дней непрерывно, Поставщик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту, разместив на Официальном сайте Поставщика уведомление противоположной Стороне за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

 

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

7.1. Споры и разногласия между Поставщиком и Пользователем, решаются по возможности путем переговоров;

7.2. Если споры и разногласия не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров, предусмотренного п.7.3.настоящей Оферты;

7.3. Порядок предъявления претензий Пользователем:

    7.3.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Поставщиком обязательств по предоставлению Сервиса Пользователь должен направить Поставщику претензию в письменной форме не позднее 5-ти календарных дней с момента возникновения спорной ситуации;

    7.3.2. Претензия должна содержать Ф.И.О. Пользователя, абонентский номер, принадлежащий Пользователю в сети Оператора, серийный номер Стикера, дата и время отправления Запроса, а также полный почтовый адрес Пользователя для направления ответа. Без указания какой-либо части данных сведений Поставщик вправе отказаться от принятия и рассмотрения претензии;

    7.3.3. При соблюдении условий п.7.3.2 претензия подлежит регистрации Поставщиком и рассматривается в течение 30 (Тридцати) дней со дня ее получения;

7.4. При проверке претензии Поставщик устанавливает:

    7.4.1. Подтверждается ли факт предоставления или ненадлежащего предоставления Сервиса средствами Поставщика;

    7.4.2. Причину предоставления или ненадлежащего предоставления Сервиса.

7.5. На основании проделанной работы в соответствии с п.7.4. Поставщик принимает соответствующее решение по претензии Пользователя и отправляет ответ Пользователю в срок, установленный в п.7.3.3. настоящей Оферты;

7.6. Настоящая Оферта может быть расторгнута/прекращена Поставщиком путем размещения соответствующего уведомления на Официальном сайте Поставщика www.centurion.uz за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения/прекращения.

7.7. Все остальные случаи, не предусмотренные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

 

Настоящий Договор (публичная оферта) и Приложение №1 к нему
утверждены и размещены на информационном web-сайте
ООО «Vades Group»  www.centurion.uz
на основании Приказа №16 от 12.11.2012г.
директора ООО «VADES GROUP» Ли И.Г.

 

Приложение №1 к Договору (публичная оферта)
о предоставлении сервиса проверки
подлинности продукта (товара) от 13.09.2012г.

 

A) Инструкция по использованию Сервиса посредством SMS-сообщений:
1.Аккуратно сотрите защитный слой.
2.Отправьте SMS-сообщение с Кодом товара на номер 1965.
3.Дождитесь ответа Системы.

B) Инструкция по использованию Сервиса через Официальный сайт Поставщика:
1.Аккуратно сотрите защитный слой.
2.Введите в поле Код товара и символы в поле CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart — полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различия компьютеров и людей).
3.Дождитесь ответа Системы.

C) Инструкция по использованию Сервиса при помощи мобильного приложения:
1.Аккуратно сотрите защитный слой.
2.Запустите программу распознавания QR-кода и наведите камеру мобильного устройства на изображение QR-кода. Сканер программы считает код.
3.Добавьте 4 последние цифры Кода товара.
4.Нажмите «Отправить».
5.Дождитесь ответа Системы.

D) Инструкция по использованию Сервиса при помощи Службы поддержки клиентов:
1.Аккуратно сотрите защитный слой.
2.Позвоните по номеру +99871-200-1965.
3.Продиктуйте оператору Службы поддержки клиентов «Серийный номер» и «Код товара» со Стикера.
4.Дождитесь ответа Системы.

Правила использования Сервиса по проверке подлинности продукта (товара):
Пользователь направляет в Систему Запрос с Кодом товара указанными выше способами. Система проверяет полученный код на соответствие Контенту и выдает ответ по нижеприведенной схеме. Количество попыток не ограничено. За каждое отправленное SMS-сообщение Пользователь оплачивает Оператору стоимость исходящего сообщения согласно п.4.2. настоящего Договора. За каждый запрос, отправленный при помощи мобильного приложения, Пользователь оплачивает Провайдеру стоимость интернет-траффика.

Схема ответов Системы на Запросы Пользователя в Республике Узбекистан.

  1. Запрос содержит соответствующий Контенту набор из двенадцати цифр.
  2. Ответ Системы: «ORiGiNAL! + (до 120 знаков) описание продукта (товара)».

  3. Запрос содержит несоответствующий Контенту набор из двенадцати цифр.
  4. Ответ Системы: «Prover'te vvedenyi vami kod ХХХХ ХХХХ ХХХХ*. Vozmojno, tovar-PODDELKA! Telefon podderjki klientov: +99871-200-1965».

  5. Запрос содержит несоответствующий Контенту набор из двенадцати букв или из двенадцати цифр и букв.
  6. Ответ Системы: «Prover'te vvedenyi vami kod ХХХХ ХХХХ ХХХХ*. Kod doljen soderjat' 12 cifr. Vozmojno, tovar-PODDELKA! Telefon podderjki klientov: +99871-200-1965».

  7. Запрос содержит набор из цифр и/или букв, длина которого больше или меньше двенадцати знаков.
  8. Ответ Системы: «Prover'te vvedenyi vami kod ХХХХ ХХХХ ХХХХ*. Kod doljen soderjat' 12 cifr.Vozmojno, tovar-PODDELKA! Telefon podderjki klientov: +99871-200-1965».

  9. Запрос содержит набор из двенадцати цифр, соответствующий Контенту и полученный ранее Системой посредством только SMS-сообщения и исключительно с того же мобильного номера.
  10. Ответ Системы: «ORiGiNAL! Kod byl ispolzovan Vami ranee.+(до 120 знаков) описание продукта (товара)».

  11. Запрос содержит набор из двенадцати цифр, соответствующий Контенту и полученный ранее Системой.

Ответ Системы: «Vvedenyi vami kod ХХХХ ХХХХ ХХХХ* byl uje ispolzovan. Vozmojno, tovar-PODDELKA! Telefon podderjki klientov: +99871-200-1965».

*-отправленный (введенный) Пользователем набор букв и/или цифр (не более тридцати знаков).





Система защиты товаров от подделки «Centurion»
разработана и функционирует под управлением компании:

Все права защищены © 2012-2018г




Адрес: Республика Узбекистан, 100025,
г. Ташкент, ул. А. Каххара, 47

Телефон: (99871) 2021500
E-mail: info@centurion.uz